内存容量减少

[sterchois]

系统信息: HP ENVY 13-ag0000 x360 Convertible PC

规格：

Windows版本：win 10 1803

故障现象：正常时硬件容量为8G，现内存容量为6G

故障描述：

故障背景：

升级BIOS前后

故障猜测：

可能是由于BISO升级导致的？

解决方案：回退BIOS？？

[托卢]

1、可以先尝试回退BIOS。

2、有时候显卡驱动也会导致此问题，原因是动态显存划分技术，默认是共享系统内存，如果驱动出问题，可能就强制划一部份内存为显存工作了。

[sterchois]

谢谢您的回复

1.关于显存，该笔记本型号是hp envy x360 13 锐龙版(AMD ryzen) 使用的是APU，我之前也猜测过是不是核显驱动的问题，可是我没有升级过核显驱动。然后我刚才打开了AMD的显卡软件，如下：

您的猜测应该是对的，可能是BIOS的升级使核显的设置改变了，目前应该只能回退BIOS了吧

2.关于回退BIOS，现在还不知道怎么回退，HP有官方工具可以回退吗？

[y2kim]

有注意到这个问题并且在跟进了。

[托卢]

回退就是安装低版本的BIOS。

或者楼主等一段时间看看之后是否可能会推新的BIOS来解决此问题。

[Wu23333]

同样的问题，升级F31版BIOS后就这样了，原本专用现存只划给1G，现在换成划走2G了。

但似乎BIOS并不允许降级，下载旧版BIOS没法安装。

[y2kim]

已经有正式答复了。

F.31 BIOS需要预留出1GB内存来对新的Windows RS5 中的VBS/PlayReady 技术提供支持。

PlayReady是一种内容保护技术，看下面微软资料了解更多

https://docs.microsoft.com/zh-cn/previous-versions/windows/mt282145(v=win.10)
https://www.microsoft.com/playready/overview/
https://docs.microsoft.com/zh-cn/playready/

[Wu23333]

能不能让他们在下一个版本的BIOS中加入调小显存分配的选项？这个核显我相信很多人都用不太到，玩游戏通常也不会用轻薄本。本来内存就只有8G，白白浪费2G太可惜了，现在只剩6G是经常会爆满，体验很不好。

[浩果]

希望在下版本bios中增加调整核显显存选项，商务本真不需要这么大的显存，根本用不到，本来8g内存就有点嫌少，现在只剩6g可想而知

[墨-轩]

能否在bios里开放显存大小调整的选项。方便用户根据自身的实际使用情况来调节，我看到许多amd台式机主板是支持调节的。就目前使用来说动态调节并没有起到作用，反而会直接影响用户体验。