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高才生
高才生
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内存容量减少

HP ENVY 13-ag0000 x360 Convertible PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

系统信息: HP ENVY 13-ag0000 x360 Convertible PC

规格:image.png

Windows版本:win 10 1803

故障现象:正常时硬件容量为8G,现内存容量为6G

故障描述:

IMG_20181208_172320.jpgimage.pngimage.png

故障背景:

升级BIOS前后

image.png

故障猜测:

可能是由于BISO升级导致的?

解决方案:回退BIOS??

10 条回复10
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教务长 教务长
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内存容量减少

1、可以先尝试回退BIOS。

2、有时候显卡驱动也会导致此问题,原因是动态显存划分技术,默认是共享系统内存,如果驱动出问题,可能就强制划一部份内存为显存工作了。


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高才生
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内存容量减少

谢谢您的回复

1.关于显存,该笔记本型号是hp envy x360 13 锐龙版(AMD ryzen) 使用的是APU,我之前也猜测过是不是核显驱动的问题,可是我没有升级过核显驱动。然后我刚才打开了AMD的显卡软件,如下:

 

image.png

您的猜测应该是对的,可能是BIOS的升级使核显的设置改变了,目前应该只能回退BIOS了吧

2.关于回退BIOS,现在还不知道怎么回退,HP有官方工具可以回退吗?

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内存容量减少

有注意到这个问题并且在跟进了。


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内存容量减少

回退就是安装低版本的BIOS。

 

或者楼主等一段时间看看之后是否可能会推新的BIOS来解决此问题。


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见习生
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内存容量减少

同样的问题,升级F31版BIOS后就这样了,原本专用现存只划给1G,现在换成划走2G了。

但似乎BIOS并不允许降级,下载旧版BIOS没法安装。

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教务长 教务长
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内存容量减少

已经有正式答复了。

 

 

F.31 BIOS需要预留出1GB内存来对新的Windows RS5 中的VBS/PlayReady 技术提供支持。

 

PlayReady是一种内容保护技术,看下面微软资料了解更多

https://docs.microsoft.com/zh-cn/previous-versions/windows/mt282145(v=win.10)
https://www.microsoft.com/playready/overview/
https://docs.microsoft.com/zh-cn/playready/


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见习生
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内存容量减少

能不能让他们在下一个版本的BIOS中加入调小显存分配的选项?这个核显我相信很多人都用不太到,玩游戏通常也不会用轻薄本。本来内存就只有8G,白白浪费2G太可惜了,现在只剩6G是经常会爆满,体验很不好。

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辅导员
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内存容量减少

希望在下版本bios中增加调整核显显存选项,商务本真不需要这么大的显存,根本用不到,本来8g内存就有点嫌少,现在只剩6g可想而知
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辅导员
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内存容量减少

能否在bios里开放显存大小调整的选项。方便用户根据自身的实际使用情况来调节,我看到许多amd台式机主板是支持调节的。就目前使用来说动态调节并没有起到作用,反而会直接影响用户体验。

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