内置音箱左声道没有声音

[如来一叶]

请教：使用yy语音后，左声道没有声音，系统重装后恢复正常，没多久又出现上述故障，不知道是否是YY的问题，还是其它问题？

[y2kim]

出现这类奇怪的情况的话，先试试下面的操作

1 设备管理器，

2 展开声音、视频和游戏控制器

3 确认哪个是默认的声卡

4 右键声卡设备

5 卸载，不勾选删除驱动的勾

6 卸载完重启

还是出现问题，重复1-6，第5步勾选删除驱动的勾

还是出问题，重复1-6，直到进系统声卡名称和之前的不一样，没有识别出厂商型号或是问号设备，再从惠普下载声卡驱动安装

[548851818]

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@y2kim  已写:

出现这类奇怪的情况的话，先试试下面的操作

1 设备管理器，

2 展开声音、视频和游戏控制器

3 确认哪个是默认的声卡

4 右键声卡设备

5 卸载，不勾选删除驱动的勾

6 卸载完重启

还是出现问题，重复1-6，第5步勾选删除驱动的勾

还是出问题，重复1-6，直到进系统声卡名称和之前的不一样，没有识别出厂商型号或是问号设备，再从惠普下载声卡驱动安装

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还有是插耳机出现的情况，还是不插耳机使用本机喇叭出现的情况

[如来一叶]

删了多次了，但还是被识别出来

[如来一叶]

彻底没声音了，惠普下载的声卡驱动安装不正常，弹出一个黑框，接着自动消失。用HP PC Hardware Diagnostics Windows进行检测，故障：90C7PX-9K39S1-MFPXGJ-21VA13

[如来一叶]

[如来一叶]

安装Realtek 高保真 (HD) 声卡驱动程序 (Windows v1903)6.0.1.8668 Rev.A

[如来一叶]

系统重置了一遍，声音有了，但是左声道还是没有声音。以前曾出现过重置两三次以后才正常，不过没多久又有问题。

[y2kim]

F2硬件诊断用过？好像并不区分左右，如果F2诊断里面用扬声器测试，确实听不到左边喇叭有声音，还是选择硬件维修吧。

HP 电脑 - 硬件故障测试
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

就近维修站查询
http://www.hp.com/cn/asc