出现这类奇怪的情况的话，先试试下面的操作
1 设备管理器，
2 展开声音、视频和游戏控制器
3 确认哪个是默认的声卡
4 右键声卡设备
5 卸载，不勾选删除驱动的勾
6 卸载完重启
还是出现问题，重复1-6，第5步勾选删除驱动的勾
还是出问题，重复1-6，直到进系统声卡名称和之前的不一样，没有识别出厂商型号或是问号设备，再从惠普下载声卡驱动安装
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Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
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ProBook 440 G8
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@y2kim 已写:出现这类奇怪的情况的话，先试试下面的操作
1 设备管理器，
2 展开声音、视频和游戏控制器
3 确认哪个是默认的声卡
4 右键声卡设备
5 卸载，不勾选删除驱动的勾
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还是出问题，重复1-6，直到进系统声卡名称和之前的不一样，没有识别出厂商型号或是问号设备，再从惠普下载声卡驱动安装
还有是插耳机出现的情况，还是不插耳机使用本机喇叭出现的情况
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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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F2硬件诊断用过？好像并不区分左右，如果F2诊断里面用扬声器测试，确实听不到左边喇叭有声音，还是选择硬件维修吧。
HP 电脑 - 硬件故障测试
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731
就近维修站查询
http://www.hp.com/cn/asc
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