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见习生
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内置音箱左声道没有声音

HP Spectre x360 Convertible 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

请教:使用yy语音后,左声道没有声音,系统重装后恢复正常,没多久又出现上述故障,不知道是否是YY的问题,还是其它问题?

8 条回复8
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内置音箱左声道没有声音

出现这类奇怪的情况的话,先试试下面的操作

 

1 设备管理器,

2 展开声音、视频和游戏控制器

3 确认哪个是默认的声卡

4 右键声卡设备

5 卸载,不勾选删除驱动的勾

6 卸载完重启

 

还是出现问题,重复1-6,第5步勾选删除驱动的勾

还是出问题,重复1-6,直到进系统声卡名称和之前的不一样,没有识别出厂商型号或是问号设备,再从惠普下载声卡驱动安装

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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内置音箱左声道没有声音


@y2kim  已写:

出现这类奇怪的情况的话,先试试下面的操作

 

1 设备管理器,

2 展开声音、视频和游戏控制器

3 确认哪个是默认的声卡

4 右键声卡设备

5 卸载,不勾选删除驱动的勾

6 卸载完重启

 

还是出现问题,重复1-6,第5步勾选删除驱动的勾

还是出问题,重复1-6,直到进系统声卡名称和之前的不一样,没有识别出厂商型号或是问号设备,再从惠普下载声卡驱动安装


还有是插耳机出现的情况,还是不插耳机使用本机喇叭出现的情况



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
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在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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内置音箱左声道没有声音

删了多次了,但还是被识别出来

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内置音箱左声道没有声音

彻底没声音了,惠普下载的声卡驱动安装不正常,弹出一个黑框,接着自动消失。用HP PC Hardware Diagnostics Windows进行检测,故障:90C7PX-9K39S1-MFPXGJ-21VA13批注 2019-11-17 165148.png

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内置音箱左声道没有声音

{390595FD-CCAD-4158-AB4E-59863B6E5D33}.png

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内置音箱左声道没有声音

 

安装Realtek 高保真 (HD) 声卡驱动程序 (Windows v1903)6.0.1.8668 Rev.A{10DA6168-7A90-4ED5-A261-0A79214E6E14}.png

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内置音箱左声道没有声音

系统重置了一遍,声音有了,但是左声道还是没有声音。以前曾出现过重置两三次以后才正常,不过没多久又有问题。

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内置音箱左声道没有声音

F2硬件诊断用过?好像并不区分左右,如果F2诊断里面用扬声器测试,确实听不到左边喇叭有声音,还是选择硬件维修吧。

HP 电脑 - 硬件故障测试
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

就近维修站查询
http://www.hp.com/cn/asc

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