pavilion dv6 笔记本电脑从win7 升级到win10后 断电开机键盘无响应

[lincoln]

pavilion dv6 笔记本电脑从win7 升级到win10后 断电开机键盘无响应，再重启后键盘才能使用，请问是什么问题造成的，如何解决，我不希望恢复到win7系统。

[548851818]

设备管理器中

把键盘下面的设备全部卸载掉, 重启电脑, 让系统自动识别试试.

同时, 检查系统中有没有安装银行和网络支付的安全控件(比如支付宝,京东), 全部卸载.

[lincoln]

问题没解决，我的设备管理器里面出现了很多没识别的硬件。

[548851818]

全新安装Win10吧

[Gchenglong]

我的Folio 9470m在全新安装win10专业版之后，在设备管理器里面有三个键盘，两个“HID Keyboard Device”和一个“Standard 101/102-Key orMicrosoft Natural PS/2 Keyboard for HP Hotkey Support”。也要全都删除吗？

支付宝和京东要进程用，要每次用每次装，很麻烦呀！！！

[y2kim]

您好！

是外接的键盘是还是内置的键盘，都有问题？ 关机前接了外接键盘，还是开机后接的？还是和外接键盘没有关系？

建议拔掉所有USB和任何连接方式的外接设备，选择重启电脑，而不是关机再开机。

[y2kim]

---

@Gchenglong 已写：

我的Folio 9470m在全新安装win10专业版之后，在设备管理器里面有三个键盘，两个“HID Keyboard Device”和一个“Standard 101/102-Key orMicrosoft Natural PS/2 Keyboard for HP Hotkey Support”。也要全都删除吗？

支付宝和京东要进程用，要每次用每次装，很麻烦呀！！！

---

您好，和楼主不是同一个id，您的问题是是完全一样的？

实际上，从win 8开始，8.1和10的默认关机动作都是“快速启动”，这个快速启动其实是关闭所有程序并注销用户后将机器进入休眠，某些设备确实会有休眠唤醒后不正常工作的情况。这种快速启动优点是开机会快，因为是从休眠唤醒，很多程序不用重新加载。

取消快速启动，关机和开机就和传统意义一样，开机会自检（cpu、内存、主板、存储），然后启动系统，正常加载程序。

不取消快速启动，比较快解决问题的办法确实是选择重启电脑。

[Gchenglong]

是笔记本设备的内置键盘，没有使用任何外置键盘。

快速启动是在哪里设置的？请帮忙提供一份参数修改指导。

[y2kim]

---

@Gchenglong 已写：

是笔记本设备的内置键盘，没有使用任何外置键盘。

快速启动是在哪里设置的？请帮忙提供一份参数修改指导。

---

参考这个帖子里的图片。

http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/Notebook/message-id/334065/highlight/tru...

另外BIOS版本也有影响，您知道如何查看BIOS版本？

[Gchenglong]

在win10安装之后BIOS的准确版本不确定，实在关机之后按F10进入查询吗？能在系统级别下查询到准确版本号吗？

通过“HP Support Assistant”检查到“系统BIOS”：68IBD Ver. F.60。