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屏幕会有点跳色和一闪一闪 晚上看屏幕会比较明显
修改时间
2019-12-23
11:26:18
- 上次编辑时间
2019-12-30
12:06:28
编辑者
KongL
电脑信息:
型号 HP ENVY - 13-AD106tu
产品序列号[涉及个人信息安全,已删除]
产品型号 2LS92PA#AB2
显卡信息:
显卡名称 Intel(R) UHD Graphics 620
显卡厂商 英特尔
显存大小 1024 MB
内核名称 Intel(R) UHD Graphics Family
驱动版本 24.20.100.6344
请问原因和改善的方法 谢谢
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屏幕会有点跳色和一闪一闪 晚上看屏幕会比较明显
发布时间 2019-12-23 11:32:47
更新BIOS和系统
还有可能,是硬件问题,进入BIOS或F2诊断环境能观察到同样现象就和系统/软件没有关系
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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屏幕会有点跳色和一闪一闪 晚上看屏幕会比较明显
发布时间 2019-12-23 19:04:37
屏幕亮度调到最亮会有么
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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屏幕会有点跳色和一闪一闪 晚上看屏幕会比较明显
发布时间 2019-12-23 21:56:43
感谢回复。信息如下
操作系统名称:Microsoft windows 10 家庭中文版
版本:10.0.18362 版本 18362
系统SKU:2LS92PA#AB2
BIOS版本/日期:Insyde
显示的驱动程序版本:24.20.100.6344
名称:Intel(R) UHD Graphics 620
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屏幕会有点跳色和一闪一闪 晚上看屏幕会比较明显
发布时间 2019-12-24 08:58:38
屏幕亮度调到最亮会有么
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144