取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
3 2 0 0
1个帖子(共 7 条)
2,100 次查看
标记帖子

已解决!

屏幕有淡淡的键盘块状黑印

惠普 星13 air
Microsoft Windows 11

最近在电商平台新购买的惠普星13 air笔记本电脑,屏幕出现有淡淡的键盘块状黑印,尤其在浅色背景下比较明显,此现象已经持续有四五天,尝试清洁屏幕,无法消除。是否有可能是最近天气潮湿,屏幕受潮的原因,还是因为最近有放在书包里面收到一些书本的挤压。后续屏幕是否会自动恢复正常,还是说必须换屏幕才能解决呢微信图片编辑_20220610191429.jpg

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4,744 4,527 357 305
2个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

屏幕有淡淡的键盘块状黑印

这个的话是没有问题的 一般就是合上盖子时 电脑温度还没有全部散热没有 后续会自动消失 也可以拿到维修站看一下


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-

在原帖中查看解决方案

1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
6 条回复6
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4,744 4,527 357 305
2个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

屏幕有淡淡的键盘块状黑印

这个的话是没有问题的 一般就是合上盖子时 电脑温度还没有全部散热没有 后续会自动消失 也可以拿到维修站看一下


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
3个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

屏幕有淡淡的键盘块状黑印

是的,经常是关机后立刻合盖,非常有可能是键盘的热量余温影响屏幕。过段时间看看会不会消失,如果还有的话就去维修站看看了。

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
辅导员
7 5 0 0
4个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

屏幕有淡淡的键盘块状黑印

请问楼主拿去维修站看了吗,屏幕黑影有没有解决?我也出现相同问题了😥

这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
5个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

屏幕有淡淡的键盘块状黑印

还没有,等等看会不会自动消失。看来这个问题不是个例啊。

这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
模范生
2 2 0 0
6个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

屏幕有淡淡的键盘块状黑印

感觉就是产品问题,我是惠普星13AIR,买来不到一个月就出现这种问题,而且印子已经存在快一个月了,中间一周停过使用电脑,也不会自动消除,还不知道怎么处理。

这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
模范生
2 2 0 0
7个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

屏幕有淡淡的键盘块状黑印

买来使用不到一个月 也有印子

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。