probook 650 指纹器无法使用

[meiping]

probook 650由于C盘太大，重装WIN7旗舰版系统，装好后，指纹器驱动无法装上，后来用驱动精灵才装上，但无法使用

打开控制面板--硬件和声音--（生物特证设备）使用指纹登录到WINDOWS　打开后，

显示：此时没有可用的指纹读取器

不知道怎么搞了，是驱动程序问题还是什么问题？

还有，在网上找不到　ＨＰ　６５０　Ｇ１　笔记本电脑的指纹驱动程序。

请知道的朋友指点一下。

[y2kim]

是不是ghost装的系统？

现在用户名是不是叫administrator？

[meiping]

是网上下载的GHOST版，用户名是administrator

[y2kim]

看这里

要么，

建立新的管理员账号，不再使用这个内置管理员"Administrator"。使用新的系统管理员账号。

要么，

重装系统，不要再打开内置管理员"Administrator"这个账号来做默认账号使用。

http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/Notebook/message-id/333846

[meiping]

新建了一个用户名，试了也不行

后来屏蔽了adminstrator账号也不行，还是老样子，是不是驱动程序有问题？

 probook 650 G1 这台电脑用的人很少，所以网上找不到相关问题处理方法。

最好把 指纹器的驱动程序  和 管理程序连接给我，我删除原来的程序及驱动再试一下。

[y2kim]

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@meiping 已写：

新建了一个用户名，试了也不行

后来屏蔽了adminstrator账号也不行，还是老样子，是不是驱动程序有问题？

 probook 650 G1 这台电脑用的人很少，所以网上找不到相关问题处理方法。

最好把 指纹器的驱动程序  和 管理程序连接给我，我删除原来的程序及驱动再试一下。

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设备管理器看一下，生物识别设备有没有，有没有感叹号，都正常的话，看设备驱动版本是多少。

之前有没有正常使用过指纹登陆？

[meiping]

原装是系统是WIN7 32位家庭版，指纹识别可以正常，由于C盘太大，900多G

后来重装 旗舰版，也是32位，装好后就指纹器没装上驱动程序，后来下载驱动精灵才装上，又下载了SP56487软件，装上后，打开后，也没提示关于指纹驱动器的问题

这是设备管理器

设备管理器里没有  生物特证设备

但控制面板--硬件和声音里就有。

这是驱动信息

[y2kim]

点那个蓝色，删除指纹数据，再重新打开simplepass。

[meiping]

点了 删除指纹数据 后显示：  

您没有要删除的指纹数据或登录凭据

[y2kim · Accepted solution]

重装吧

按顺序，这样操作

1. 准备MSDN原版ISO，

索MSDN原版ISO的文件校验

win 7 旗舰版64位sp1简体中文

SHA-1 校验

2CE0B2DB34D76ED3F697CE148CB7594432405E23

找到资源下载，然后刻录光盘，或者制作USB安装

2. 进BIOS, 选择Main 页面的reset BIOS security to factory default， yes同意，F10 保存BIOS退出重启，有提示按F1的，按F1同意并继续

3. 引导刻录好的光盘或U盘正常安装系统

4. 系统装好，解包设置账号密码。

5. 装指纹驱动

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp66501-67000/sp66915.exe

6. 装HP Client Security， 我看这个机器不是用SimplePass的。

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp65501-66000/sp65637.exe