修改时间 2021-07-20 15:59:02 - 上次编辑时间 2021-07-20 16:55:01 编辑者 Steve0ta
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惠普战系列的笔记本上一次是更换触控面板，说仓库没有货让我等了5个月...这次另一台笔记本要更换键盘客服又说没货，要让我等待...试问惠普公司遇到此类情况，难道就没有一个能相关负责的协调部门来处理客户的需求吗？客服还反复说要去和维修站沟通确认，不更应该去和仓库物流协调处理配件缺货问题吗？
企业选择了你们惠普，而你们的处理能力实在太慢太差！
发布时间 2021-07-20 16:57:46
@99952 ，您好~非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。谢谢
发布时间 2021-07-21 14:58:57
于半小时前接到了来自协调部电话为02180371888的工作人员回电，说键盘配件全国没货，又要等至少四五个月以上😥，和我之前申请更换触控板那次如出一辙。我本人非常不理解和难以接受这种说辞和回复态度，战66这个品牌也是我推荐给公司批量购买使用的，如此处于信任，到头来还是没有配件能更换的解决方案！
