请问一下惠普光影精灵3如何进行BIOS降级

[wander]

由于BIOS版本问题，导致qweruiop键有时会被锁定不能用，需要进BIOS加载默认值才能变好，这样太麻烦了，想直接降BIOS版本，不然笔记本就不能用了

[y2kim]

你现在的BIOS版本?

[wander]

f.42

[wander]

是最新版了，不能升级了，但是按键有时候不能用，一进BIOS加载默认值就会好一段时间，过一段时间又不能用

[y2kim]

你是不是有外接键盘鼠标

关机也接着，开机前也接着？

如果有，试试关机前，开机前不接

[wander]

我从来不用外接键盘，而且我把电脑都重装了还有这个问题，后面我试了很多攻略才发现是BIOS出了问题

[y2kim]

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

• 系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

[wander]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.19044 版本 19044
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 BF-202205122247
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Power Laptop 15-cb0xx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 2FL06PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-7300HQ CPU @ 2.50GHz，2496 Mhz，4 个内核，4 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.42, 2021/8/16
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 46.24
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 836B
主板版本 46.24
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 可以绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume3
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1151"
用户名 BF-202205122247\Administrator
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.89 GB
可用物理内存 5.59 GB
总的虚拟内存 9.76 GB
可用虚拟内存 7.60 GB
页面文件空间 1.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, 未配置 WinRE
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[wander]

请问一下有没有BIOS降级的办法，如果有的话能不能让我先去试一下

[y2kim]

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@wander  已写:

请问一下有没有BIOS降级的办法，如果有的话能不能让我先去试一下

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要去服务中心申请，而且你过保修机器可能还有费用

但是看你系统不是原厂的，而且还可能是PE或者一键安装那种，这种系统一般被改过

你先单找个硬盘替换掉，恢复个原厂系统测试，如果原厂系统没问题，问题是出在你自己装的系统上

HP 消费类电脑 - 使用 HP 云恢复工具（Windows 10、7）