请问一下，惠普这么大的一个公司，快40天了还修不好我的暗影精灵8plus笔记本

[yelinli]

我的暗影精灵8plus笔记本（产品号：6H9D9PA，序列号：【涉及个人信息安全，已隐藏】)9月24号早上不能开机，电话联系襄阳本地惠普维修点，从9月24号到今天，40多天了这个笔记本一直没有修好，多次与维修点和惠普公司（电话：02180371289/02180371787）联系， 每次都是一帮电话接线员以没有配件为借口搪塞我，让我耐心等待，惠普这么大的公司连一块主板的配件都没有，这么多的高级工程师连一台笔记本都修不好，难道是技术不行吗？如果实在修不好，请给我更换一台同配置的笔记本，并给与相对的补偿）

[KongL]

@yelinli ，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我会将您的反馈的问题转给我们的专员帮忙处理，请先通过社区私信发送给我您的个人电话联系方式，序列号信息我这边已收到，因涉及个人信息安全，我帮您隐藏了。

谢谢

[yelinli]

谢谢你的回复，这么多天了总算有一个能管事的出来说话，昨天下午有一个主管联系我了，我希望你们尽快给我修好。我确实感到无语，惠普这么大的一个国际化的公司，难道一块主板的备件都没有？调一块主板需要这么长时间？难不成机构臃肿，层层申报，层层审批，现在政府的工作效率都比你们高，发发牢骚，请见谅！

请尽快修好我的笔记本

请尽快修好我的笔记本

请尽快修好我的笔记本

[敏讷]

跟你一样的机型，跟你一样的问题，送修的时候说3-5天能修好，现在一周了没有任何回音😂

[dacen]

修这么久？这是机械革命吗？

[yelinli]

兄弟，你的修好了吗？真差劲，以后打死也不买这个品牌了

[dacen]

我是战x，前后花了10天修好。不同系列的服务不一样。战系列应该是除商用外售后最好的了，都要花10天。你这个游戏本系列。。。。有没有可能是你走错售后了，我是微信预约维修的，你线下去修有可能去的不是官方店。理论上物料3-5天可以到货，然后维修一到两天，然后把电脑发给你3天，总计10天搓搓有余了

[yelinli]

我就是打的惠普的电话，按照惠普的指示送到当地的维修点的，维修点也上报上去了，就是推脱没有配件，这么大的公司连一块主板的配件都没有，打了多少次电话就是你的需求我们上报上去了等上级解决，但是就是没有给我解决。我本是一个有修养文明的人，真的逼的我想爆粗口了！

[KongL]

@yelinli 

亲，您这边可以通过社区私信发给我您的产品序列号信息以及电话联系方式，我会让我们专员与您联系。