请问elitebook 1050 g1 自动光感功能无效问题反馈

[郭源潮]

请问elitebook 1050这款笔记本到底有没有自动调节亮度功能呢？

1.在惠普首发销售宣传图及宣传手册介绍中看到有自动调节亮度，但是收到货后发现没有这功能，所以想问一下这个功能到底存不存在？到底有没有？

2.宣传图中有两款，一个是防窥屏一个是自动感光，现在发现我这台机子这两个功能豆没有，这个请问要如何解决呢？

麻烦了..谢谢...

[548851818]

很遗憾

目前没有设备进行测试，没有资料描述这个光感功能应该如何使用，没有资料描述这个光感功能的使用条件是什么。

此问题已经反馈给了惠普更高级别的部门确认情况。

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HP Elitebook 1050 G1 Notebook PC Specifications

https://support.hp.com/us-en/document/c06011109

[y2kim]

问题已经确认了，可以解决，现在正在处理如何快捷有效并且简易的处理方式。

[郭源潮]

你好，早上好。请问问题确认的意思是什么意思呢？是指这个功能是存在的还是不存在的呢？

目前我们消费者遭遇的是渠道销售方和贵司厂商的联合虚假宣传遭遇的是欺诈，所以这个我们想要确认一下这到底是怎么一回事...

[郭源潮]

你好，早上好...

这个机子出厂前不是应该肯定有对各功能模块进行测试吗..这..主打的高端商务本，但是出厂后后却连你们专业、高级的技术人员都无法确认这机子有什么功能...这...有点...说不过去的吧..

[y2kim]

主板的一个功能控制设置错了，不是BIOS设置。是用户接触不到的设置。这个设置改回正确的就可以了。只是一个软件问题。

[y2kim]

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@郭源潮  已写:

你好，早上好...

这个机子出厂前不是应该肯定有对各功能模块进行测试吗..这..主打的高端商务本，但是出厂后后却连你们专业、高级的技术人员都无法确认这机子有什么功能...这...有点...说不过去的吧..

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应该按顺序来说，测试应该会先判断机器有什么功能，然后再做对应测试。如果不检查判断，那么让测试去检查一个不存在的功能，肯定会失败不通过的。

问题是发生在在进行测试前吧，测试在检测判断有什么功能的时候，这个功能是被错误的设置成了没有的，会跳过。

这个设置可以改过来。如何改，是现在在处理的问题。

[郭源潮]

你好...那请问大概什么时候可以有解决方案呢？电流声到现在也没解决方案，光感也没解决方案..还有请问这个会涉及到更换硬件的吗..因为我文件资料都存电脑里,要更换硬件的话，我怕影响到工作...- -

[y2kim]

光感问题不太可能会换硬件。

电流声问题没有确认消息。

[fh6669]

直接找售后，会有专门的工程师上门调试 免费的 400-6103888不谢