您好，咱们出现这类情况前 电脑都刚做过什么操作呢，例如系统更新？驱动更新？
从报错看系统未找到识别的传感器 一般和驱动以及静电干扰关系较大
麻烦您按win+x找到设备管理器，您看下是否有感叹号设备 将设备鼠标右键卸载勾选删除驱动程序后 重启电脑试试看
如果没有感叹号设备 您展开设备管理器-生物识别设备，将指纹传感器设备卸载重启试试看。
如果卸载无效，您尝试下静电释放的方法，看下是否可以恢复
将电脑关机后，拔掉所有的外接设备包括电源线，然后长按开机键30秒，按够时间后插电开机试试。
我是HP员工。
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，可以帮到其他遇到同样问题的用户。如何重置系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
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11代，12代CPU安装系统找不到硬盘：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
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如何下载电脑官方驱动：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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