【求助！】Elitebook 735G5更新BIOS失败，开机卡在HP Sure Start，无法进入BIOS和系统

[玄济]

【求助大佬！】

前几天官网下载的最新驱动，按照正常流程安装升级BIOS，结果变砖了，主要表现是

1. 开机始终卡在HP sure start界面，我试过开着整整一天，始终没有任何变化；并且把硬盘拆除后开机也是显示这个界面，没有任何变化；

2. 开机之后如果按F1、F10这类的功能按键，HP SURE START界面会显示正在进入BIOS，但是根本不会有其他任何变化，进入不了BIOS；

目前已经尝试如下办法，始终没有解决：

1. 拆除电源，或者拆除硬盘，拆除所有外设，win+v或关机键释放静电，之后依旧卡在HP SURE START界面，没有变化；

2. 尝试win+V 或win+B，用U盘刷新BIOS，但是win+V或win+B之后开机，没有任何反应，也没有“滴”之类的提示声，直接就进入HP SURE START界面，之后没有任何变化；

【求助！】请问这种情况该如何解决呢？开机卡在这个界面只会显示正在进入，但是进入不了BIOS电源插口旁边的电源灯一直黄色闪烁

[爱读书]

https://support.hp.com/cn-zh/document/c02744970，“HP 笔记本电脑 - 恢复 BIOS（基本输入输出系统） 本文档适用于 HP 笔记本电脑，包括采用 HP SureStart 架构的笔记本电脑。”

[玄济]

您好，这个网页打不开呢😂

[玄济]

能麻烦您再发一下网址吗？还有想请教一下，735g5该如何刷bios呢？win+b或者win+v一点反应都没有

[爱读书]

https://support.hp.com/cn-zh/document/c02744970

[爱读书]

https://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074，请注意看看第3种刷新bios的方法，bios需要和你电脑系统主板 ID一样或者是同一个id类别的，我就遇到过，官方提供的bios文件和我的系统主板id不一样(我电脑的主板id是85XX,而提供更新的bios文件是86xx的）

[玄济]

您好，我现在按win+b或者win+v都没反应，现在该如何操作呢？

[玄济]

还有这种情况啊，学到了，我去试试

[玄济]

按照这个方法里面，按esc进入硬件诊断更新bios，不知道为什么，我电脑现在连硬件诊断都进不去😂太难了，这该怎么更新呀

[爱读书]

估计需要去惠普售后了，如果还在保修期的话