求助，Elitebook 820 g3会在系统休眠后卡死

baninuk · ‎2017-04-03

我之前咨询过惠普的工程师，不管是更新显卡驱动还是将电源管理改为高性能，又或者禁用多余服务项都没有多大的作用，更新bios对这种问题是否有帮助？以及商用笔记本如何更新固件？

Amo,Agra sum.

548851818 · ‎2017-04-03

更新BIOS值得尝试。

另外具体硬件配置是什么？想要更新什么固件？

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托卢 · ‎2017-04-05

@baninuk 已写：
我之前咨询过惠普的工程师，不管是更新显卡驱动还是将电源管理改为高性能，又或者禁用多余服务项都没有多大的作用，更新bios对这种问题是否有帮助？以及商用笔记本如何更新固件？

和睡眠、休眠相关的问题，可以按照下面的顺序来做排错。

当然，1、2能解决问题的概率还是非常高的。

1、显卡驱动

2、BIOS

3、芯片主相关驱动

4、第三方应用软件

5、系统

6、硬件

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baninuk · ‎2017-04-07

配置是i7-6500u 8G DDR4,还需要什么硬件信息？更新固件是因为官网提示升级BIOS时最好先升级一个芯片组的固件防止更新后固件损坏。以上我已经都试过了，有时机器还是会假死卡住。

Amo,Agra sum.

548851818 · ‎2017-04-07

硬盘是机械硬盘还是固态硬盘?

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baninuk · ‎2017-04-08

是256G的固态。这个和固态性能有关吗?毕竟买了还不到半年，使用也只是办公，不会有掉速之类的问题吧？

Amo,Agra sum.

548851818 · ‎2017-04-09

安装

Intel Rapid Storage Technology Driver

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp75501-76000/sp75830.exe

.

如果是 SanDisk X300 SSD，建议更新SSD固件

SD7SN6S-128G-1006="SanDisk X300 M.2 128GB SSD"
SD7SN6S-256G-1006="SanDisk X300 M.2 256GB SSD"
SD7SN6S-512G-1006="SanDisk X300 M.2 512GB SSD"
SD7SB6S-128G-1006="SanDisk X300 SSD 2.5" 7mm 128GB"
SD7SB6S-256G-1006="SanDisk X300 SSD 2.5" 7mm 256GB"

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77001-77500/sp77439.exe

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