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高才生
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求助,笔记本经常蓝屏,提示drive power state failure

HP ZHAN 66 Pro 14 G2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本在正常使用的过程中经常会突然卡死无任何反应,等待一段时间后就出现蓝屏,蓝屏提示“drive power state failure”。(自己加装了一个英睿达 8G DDR4 2666的内存条和一个西数1T的蓝盘)蓝屏提示蓝屏提示笔记本信息笔记本信息dmp文件dmp文件

6 条回复6
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求助,笔记本经常蓝屏,提示drive power state failure

惠普商用电脑用下面的工具联网检查驱动:
HP Image Assistant
https://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/HPIA.html
下载运行后,分析映像中点 分析,等软件联网对比,之后在推荐选项卡中会提供建议更新的驱动程序和软件。
安装建议更新的驱动和软件程序后,重启电脑观察。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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高才生
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高才生
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求助,笔记本经常蓝屏,提示drive power state failure

您好,下载此工具后,使用分析映像时,一点分析就跳出报错,提示需要连接网络,但电脑一直是连接着网络的,而且为了网络稳定还是连接的有线网络,我登陆惠普的网站测试也能正常,为什么这个工具识别不到已联网?hp image assistant.JPG

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管理员
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求助,笔记本经常蓝屏,提示drive power state failure

@548851818 

请帮忙~~

 


^^我是社区管理员^^
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关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
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高才生
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高才生
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求助,笔记本经常蓝屏,提示drive power state failure

有什么其他解决方案吗??????

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高才生
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高才生
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求助,笔记本经常蓝屏,提示drive power state failure

这个是硬件问题还是系统问题?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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求助,笔记本经常蓝屏,提示drive power state failure

看提示是没有连接到网络,有可能就是没有连接到HP的服务器导致的,可以试试看替换一下其他的网络,比如手机热点这样的网络环境


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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