求助：惠普笔记本无法使用新买的联想外接显示器

[毛茸茸一群]

因为疫情居家办公，给我的工作本新买了一个联想32寸显示器。

显示器型号：D32q-20

显示器只有HDMI 和 DP 接口。

工作本只有VGA和DP接口。

特意买了一根DP电缆，连接新显示器以后，可以在电脑屏幕看到是双屏，但是外接显示器完全黑屏没有显示。

网上搜了很多解答，也试了很多方法，还是没能解决。

具体测试过的方法如下：

1. 更新本子显卡驱动到最新版本。

2.下载联想显示器官网驱动。

3.更新本子操作系统至最新版本。

4.测试不同刷新频率，测试单用外部显示器，扩展外部显示器，同步外部显示器，全部没有改善。

5.把外部显示器连接到台式机上，选择连接方式DP1.1，外部显示器开始显示，但是不稳定，调节不同频率也没有什么效果。 59，60，75赫兹都试过，分辨率也是各个分辨率都试过了。如果连接方式选择DP1.2则完全黑屏。

6.重新启动机器N多次，偶尔有一两次可以显示，但是用不了多久就开始断续黑屏一两秒。

应该不是DP电缆的问题，因为显示器连接台式机工作正常。

后来又用一个家用惠普笔记本连接新显示器，那个笔记本只有HDMI和VGA接口，用HDMI连接显示器，显示器可以正常显示，但是不定时会黑屏一两秒。

同样测试过不同频率，不同分辨率，操作系统是WIN10，显卡是和工作本一样的。

家用本我还用HP SUPPORT APP更新了BIOS。

结果还是一样，不定时黑屏。

新的显示器也可以确定没有问题，是正规商场买的，而且第一次有黑屏发生我还去换了一次，第二个显示器还有同样问题我才觉得不对劲，上网搜了一下才知道不是显示器问题，应该是显示器和笔记本软件不兼容？？？

请问有没有什么解决方法？

下面截图是笔记本的一些信息。多谢！

[WDH]

建议找个其它不同的显示器测试一下本本视频输出是否正常。

[毛茸茸一群]

谢谢答复，工作本显示器和显卡工作正常。

在家办公用VGA连另一个飞利浦32寸显示器就一切正常。

在公司通过HP扩展坞用DP线缆连另外两个惠普外接显示器也工作正常。

[WDH]

建议咨询一下联想显示器客服。