求助！惠无忧系统备份失败，错误代码0x2，系统找不到指定文件。

九弦 · ‎2025-02-23

求助！电脑自带的惠无忧，前两天还好好的，今天突然弹出：“系统备份失败，错误代码0x2，系统找不到指定文件。”不知道怎么解决。

电脑是HP战66第六代锐龙版。

还有，今天进惠无忧突然弹出了个框就让我绑定手机号，是不是更新了什么然后更系统冲突了？

548851818 · ‎2025-02-23

CooCare／酷越无忧／e管家／云在线／惠管家／惠无忧／惠AI 软件由惠普的合作伙伴提供支持。
请拨打服务电话： 400-688-5080，服务时间为08:30 – 00:30 ，获得更有效的帮助。

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看样子像是备份的映像文件有问题，我不确认，这个软件我查不到任何资料。

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548851818 · ‎2025-02-23

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九弦 · ‎2025-02-24

感谢您的回复，在电话联系客服人员重装惠无忧后解决。

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