并不是硬件方面问题,您出现问题之前做过什么操作,有没有做优化,升级补丁,或者安装过什么软件。
如果系统下能做如下操作,先试试这个操作:点键盘win+R 输入 MSConfig 确定,下面选择服务,勾选隐藏所有Microsoft 服务,点全部禁用。重启一下机器看看。
如果系统下很多功能打不开,考虑将机器关机断电,点开机按钮不停点键盘F11·调用疑难解答-高级选项-右下角 启动设置--点重启,然后不停点键盘F7 ,禁用驱动强制签名启动。
启动以后看看情况,如果无效,找高级选项下面系统还原看看有没有还原点,可以优先恢复上一个还原点看看。
我是HP员工