求助一下，好久没正常使用hp电脑了

[houjialian]

我的envy 4 1220 tx 2013年买的，用了一年多，自带一个win8系统用了一年一直好好的可是升级到win 10之后，怎么突然系统崩溃了，恢复系统恢复到win8之后可以正常使用，然后升级到win 10又出现问题到后来直接系统崩溃。整个硬盘资料全部丢失后，自己装了一个win8但是他的独立显卡的驱动只要一打上启动就蓝屏死机系统运行不了，在安全模式里面把他的独立显卡禁用才可使用。现在是屏幕亮度无法调节，各种快捷键和流程度感觉很鸡肋，温度用一会儿就其高，自动关机。

[WDH]

怀疑独显硬件问题，建议你在使用集成显卡的时候同时也要安装集成显卡得驱动。

[坏坏的笑]

装下面版本的显卡驱动

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp60001-60500/sp60478.exe

如果依旧有问题，做个诊断工具，检测显卡硬件，操作方法参考下面文档

http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

[houjialian]

嗯，回头先去测一下是不是独显坏了，再打驱动。这本子装 win7 也太费劲。

[houjialian]

非常抱歉，sp60478这个我以前打过，用你的再打还是一样，刚才还是蓝屏了，安全模式卸载了才能开机。故障依旧。显卡测试都显示passed。

[houjialian]

补充一下，是在 itell you 上下载的 win8.1专业版。用Windows7USB-DVD-Download-Tool-en-US 安装。

[houjialian]

集显驱动打了，就可以正常使用，但是很鸡肋。视频各种卡顿，亮度不能调节。

[y2kim]

这个机器是32GB加速固态+500GB机械硬盘的配置，装Windows 10崩溃是没有重新配置加速吧？

看BIOS有没有下面这些选项

[houjialian]

这个回头去看看bios，安装独显驱动就 蓝屏，也是这个原因么？

[houjialian]

好像不一样，但是我单独下载了irst。