求助一下，好久没正常使用hp电脑了 - 第3页 - 惠普支持社区

houjialian · ‎2017-08-31

漏了一张截图。就在论坛这么切换来切换去，电脑卡的不行，又发热。@y2kim

houjialian · ‎2017-08-31

依然不行，打上独显驱动就闪烁一下win 窗口，无法启动，反复重启，然后出现浅蓝色笑脸报错。

KongL · ‎2017-09-01

@y2kim 请帮忙~

^^我是社区管理员^^
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houjialian · ‎2017-09-01

如果可以我将录制视频放优酷@y2kim

y2kim · ‎2017-09-01

从前面的系统自动驱动文件名看，这个windows 8.1应该没有升级8.1 update 1

自动驱动文件版本

Windows 8.1 = 6.3.9600.16384

Windows 8.1 Update = 6.3.9600.17031

下面链接有直接下载

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/15356/windows-8-install-update-kb-2919355

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houjialian · ‎2017-09-01

谢，我将自动更新关闭，因为系统联网后会自动下载独显驱动，就会在重启后出问题。这个是什么？

y2kim · ‎2017-09-01

@houjialian 已写：
谢，我将自动更新关闭，因为系统联网后会自动下载独显驱动，就会在重启后出问题。这个是什么？

出蓝屏？那个哭脸？问题还是在驱动，硬件问题已经通过硬件检测排除了。

还有就是电脑的BIOS版本？

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houjialian · ‎2017-09-01

怎么查询bios版本？

houjialian · ‎2017-09-01

这是信息，@y2kim

houjialian · ‎2017-09-01

谢谢管理员同志:)