事情是这样的，我2019年3月份买的光影精灵四，价格是5789，因为我那个时候才上大学没多久，以前对电脑也不是很懂，所以没过多检查，但是一周之后我发现了不对，因为我笔记本充满电，也坚持不了10多分钟，然后我下了个鲁大师，一看电源，损耗率达到了百分之八九十，我是新买的笔记本却有这么多的损耗率，当时我跟客服沟通，但是客服却一个劲的说没问题，说鲁大师的检验不准，也许吧，但是我新买的笔记本充满电却坚持不了十多分钟，这个是事实，忘了说一句，这个是啥都不干，就让他在哪里待机，坚持不了十多分钟，有时候更少时间，然后在和客服一通沟通之后，我把笔记本送去了株洲的一个维修站，这个维修站给我的感觉并不好，他们草草的帮我换了一个电池，他们也认为我的笔记本没问题，但是在我的坚持下还是换了，我到这个维修站的车费就花了100多，然后回去使用的时候笔记本却显示，此笔记本的电池与电源适配器不相符合，可能对电池功率造成影响巴拉巴拉一大堆字，但是因为还能使用我也没有过多关注，因为学业问题，再加上这个显示有时出现有时不出现，然后大概是半个月左右的时间，又回到了老样子，就相当于你拔了电源就不能使用，这种感觉很难受，还有电脑的蓝屏，有时突然死机，笔记本发热严重，电源适配器发热严重，这就不多说了。毕竟都是常见的，而且也是我自己傻，不去更换，但是去的一次真的是花费的时间，金钱太多了，而且还要上课，我毕竟是个普通家庭的孩子，而且又远。然后现在前几天我的笔记本又一次死机（开不了机)，而且也充不了电，电源指示灯也不亮，然后我跟客服沟通，最后在客服的建议下，送去了衡阳维修站，用了sf加保价，一共48元，然后今天维修站的师傅却告诉我说我的电池过保了，刚刚过保一个月，其他的保修还在，因为疫情影响加上要上网课，之前有毛病一直没拿去修，现在维修站师傅说先帮看看有什么问题，是不是电池问题还不知道。但是在和客服的沟通中我却始终没有得到解决的方案，在当初新买笔记本有问题的时候客服就一直在推脱，叫我去修，然后过了15天，然后是修了却没有好，现在又要去修，修了之后，要是还没好，最后都过保了该咋办。就该我自己承担吗？可是本来就是你们的过错，我新买的笔记本就有问题，你们却没有解决。我在保修期间还损失了时间，精力，金钱。现在你们却只是一个劲叫我去修，要是能修好，我还找你们干嘛?
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