求hp zbook power g7 mobile workstation原厂win10操作系统

andes2021 · ‎2022-04-20

电脑重新做系统了，指纹识别登录用不了，想恢复原厂的操作系统，求帮助！谢谢~

WDH · ‎2022-04-20

请使用HP云恢复来恢复你的系统。

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andes2021 · ‎2022-04-20

有连接吗？怎么使用hp云恢复？谢谢！

WDH · ‎2022-04-20

HP Cloud Recovery Tool

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andes2021 · ‎2022-04-20

我打开HP CLOUD RECOVERY TOOL后，输入我的产品id号，但反馈的信息是id号无效，我该怎么解决呢，谢谢~

WDH · ‎2022-04-20

我这边有些字不能发，你对照截图自己输入地址栏。

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548851818 · ‎2022-04-21

商用 HP 电脑 - 使用 HP Cloud 恢复下载工具
https://support.hp.com/cn-zh/document/c05349405

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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

andes2021 · ‎2022-04-21

非常感谢老师的帮助，工具下载后安装很顺利的通过了计算机id认证检测，后面下载很不顺利，先是找到U盘，第二步是格式化U盘，第三步是下载，下载进度到0.89%时，总显示“下载失败：正在等待%d分钟，然后再尝试下载%d/%d。。。。。。"怎么解决这种情况？

andes2021 · ‎2022-04-21

您为我提供的方式我试了，我换了两个U盘下载，两个U盘均会出现下载失败的情况，我的U盘应该没有问题，拷文件用着很正常，怎么能解决这个问题呢？