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驱动兼容性问题,建议HP这边查明原因推出新的驱动

HP ProBook 455 15.6 inch G9 Notebook PC
Microsoft Windows 11

驱动兼容问题,在QQ语音通话里或者多程序使用音频更容易出现,症状为蓝牙耳机断连,严重时设备43,目前问题源头疑似是设备 USB\VID_0489&PID_E0D6\6&3104a142&0&3,服务为BTHUSB,目前出现的日志均指向这个服务BTHUSB

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之前的驱动是没问题的,问题是后来出现的,尝试回退驱动等这些手段都尝试了,问题依旧

 

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驱动兼容性问题,建议HP这边查明原因推出新的驱动

系统的疑难解答点开,按照疑难解答操作看看

 


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

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驱动兼容性问题,建议HP这边查明原因推出新的驱动

Windows的疑难解答也未能确定问题

 

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驱动兼容性问题,建议HP这边查明原因推出新的驱动

操作系统具体版本是什么?

 


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驱动兼容性问题,建议HP这边查明原因推出新的驱动

版本 Windows 11 家庭中文版 版本 23H2 安装日期 ‎2024/‎4/‎14 操作系统版本 22631.3527 体验 Windows Feature Experience Pack 1000.22700.1003.0
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驱动兼容性问题,建议HP这边查明原因推出新的驱动

如果方便的话,建议备份数据,重置系统试下。

如果重置系统还无效,建议联系服务中心。



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驱动兼容性问题,建议HP这边查明原因推出新的驱动

目前已经排查到是Windows更新推送的驱动导致前面这个故障

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