上海售后已过15天依然没有维修好，如何解决？

[南落之水]

无法开机，开机大写锁定闪三下，售后说要换主板，送到维修点后已过去15天了，依然没有修好，多次电话都以主板未到货为由让继续等。然后微信公众号上，使用笔记本序列号➕手机号，根本无法查询到维修进度的相关信息，提示该用户无维修记录，求问到底该怎么解决?换个主板要半个月吗？还是上海地区，这次让我对惠普的品牌很失望，本来就抱着一线售后会好些才买的，结果第一次维修就这样。

[KongL]

@南落之水 ，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我会将您的问题转给我们的专员帮忙处理，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

[海滨之旅]

配件没到货，这个需要等的。耐心等吧，实在不行亲自去售后那边看看进展如何。