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高才生
高才生
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上海售后已过15天依然没有维修好,如何解决?

例如:暗影精灵5p
Microsoft Windows 10 (64-bit)

无法开机,开机大写锁定闪三下,售后说要换主板,送到维修点后已过去15天了,依然没有修好,多次电话都以主板未到货为由让继续等。然后微信公众号上,使用笔记本序列号手机号,根本无法查询到维修进度的相关信息,提示该用户无维修记录,求问到底该怎么解决?换个主板要半个月吗?还是上海地区,这次让我对惠普的品牌很失望,本来就抱着一线售后会好些才买的,结果第一次维修就这样。

2 条回复2
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管理员
管理员
2个帖子(共 3 条)
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上海售后已过15天依然没有维修好,如何解决?

@南落之水 ,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我会将您的问题转给我们的专员帮忙处理,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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博士生
博士生
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上海售后已过15天依然没有维修好,如何解决?

配件没到货,这个需要等的。耐心等吧,实在不行亲自去售后那边看看进展如何。

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