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见习生
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设备管理器报错

HP ENVY 13-ag0000 x360 Convertible PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

设备管理器中的UCM-UCSI ACPI 设备不时地会出现黄色感叹号,需要重新启动电脑才能正常,估计和驱动有一定的关系,希望尽快修复

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设备管理器报错

确认BIOS版本是官网提供最新版本

 

●释放主板静电:
关机并拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒,之后,插电源适配器,开机观察。
●BIOS硬重置:
关机状态下,同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态,按电源键开机,Windows + V 不要松开。等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统,就可以直接进入系统。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

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设备管理器报错

开始→设置→更新和安全→Windows更新,检查更新,多点几次,确认系统已经没有更新需要安装。

 

AMD显卡驱动 (Windows 10 v1903)
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96638.exe

 

屏幕触摸功能固件
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98001-98500/sp98485.exe


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见习生
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设备管理器报错

已确认设备驱动都已经更新到惠普提供的最新版本,该报错设备是管理USB连接的

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教务长 教务长
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设备管理器报错

确认BIOS版本是官网提供最新版本

 

●释放主板静电:
关机并拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒,之后,插电源适配器,开机观察。
●BIOS硬重置:
关机状态下,同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态,按电源键开机,Windows + V 不要松开。等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统,就可以直接进入系统。


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模范生
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设备管理器报错

我最后解决的办法是不要启动360防火墙。

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