设备管理器中没有相机，也没有隐藏相机，应该要如何安装

我一切都OK · ‎2025-04-30

之前相机显示找不到，按照客服的建议卸载设备管理器中的相机后，重新启动电脑也没有找到相机，应该要如何安装？

坏坏的笑 · ‎2025-04-30

可以试下硬重置。

关机后拔掉电源和所有外设，长按开机键30秒左右，然后接电开机。
如果仍然无效，有可能是硬件故障。

保修期内，建议联系当地服务中心检测。

如果出了保修期，且需要使用，单独买个USB接口的摄像头吧，能便宜点。

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一个帅气的大胡子 · ‎2025-04-30

电脑关机，然后在您点击开机键的一刻立刻多次不停的点击F2出现的界面，组件测试，看一下是否有网络摄像头选项~看一下检测硬件情况

如果没有这个选项：电脑关机，移除电源和所有外接设备（键盘、鼠标、U盘、移动硬盘、打印机等），按住电源按钮约 30秒后松开，重新连接电源，然后开机测试

如果还是一样保内：惠普当地售后查询方法https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

过保的话：备份好数据，恢复出厂设置试试，或者直接外接一个摄像头使用就好

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