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摄像头不能正常使用

惠普战66
Microsoft Windows 11

之前摄像头一直可以正常使用,但是今天使用腾讯会议的时候现实检测不到电脑内的摄像头设备,微信和QQ也不能使用视频,打开设备管理器后既没有摄像头一栏也没有图片管理器一栏,请问该如何解决呢?明天要用来比赛,有点急.....

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摄像头不能正常使用

新机型试试用诊断功能排除硬件故障

 

开始-设置-更新和安全-恢复-高级启动下面的【立即重新启动】按钮

 

蓝色背景出现-疑难解答-高级选项-UEFI固件设置-重启

 

菜单出现,按F2

 

菜单中选择组件测试,找到摄像头测试的项目

如果开机按F2背景画面是黑色,需要安装测试功能。

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731


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模范生
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模范生
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摄像头不能正常使用

您好,我按照您的步骤进行了测试,但是发现在组件测试里没有摄像头测试这一选项。补充一点,这两天我反复尝试以后发现,电脑总在关机了一段长时间后再开机就能检测到摄像头,并能正常使用,但是,在用了一小段时间以后,(大概20分钟不到),又会显示摄像头无法被检测到,甚至在设备管理器里也没有摄像头这一选项。请问这个问题该如何解决呢?(周三要用来考试,挺急的)

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教务长 教务长
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摄像头不能正常使用

更新BIOS

在驱动页面下载BIOS更新程序并运行

https://support.hp.com/cn-zh/drivers

微信报修

https://www.hp.com/cn-zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat


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