取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
3 2 0 0
1个帖子(共 12 条)
13,214 次查看
标记帖子

已解决!

摄像头打开之后黑屏

HP ENVY - 13-aq0009tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

前段时间摄像头还可以用,最近使用腾讯会议打开摄像头时忽然就不能用了。

一开始摄像头一下显示检测不到,一下又检测得到,反反复复最后失效,摄像头检测不到。于是我进行了系统更新,更新之后摄像头好了一阵子。今天再次用腾讯会议时又出现了该症状,但这次摄像头设备由HP Wide Vision HD Camera变成了PC Camera,打开摄像头之后画面却是黑屏。

为了排除是软件问题,我测试了几次电脑自带相机和qq视频,都是相机也可以正常打开,但画面一直是黑屏。查找设备管理器中,照相机一栏出现了HP Wide Vision HD Camera和PC Camera两个选项。之前一直使用的HP Wide Vision HD Camera显示这个硬件设备没有连接到电脑,而PC Camera显示设备正常。

求解是什么原因?该怎么解决?是否是硬件原因需要去维修

屏幕截图 2021-09-09 120752.jpg屏幕截图 2021-09-09 120825.jpg屏幕截图 2021-09-09 120838.jpg屏幕截图 2021-09-09 120852.jpg

1 个已接受解答

已接受的解答
教务长 教务长
教务长
33,303 28,944 2,354 3,168
4个帖子(共 12 条)
标记帖子

已解决!

摄像头打开之后黑屏

能打开摄像头没有报错

除了物理开关

还有个隐私设置

确认您的应用程序可以使用网络摄像头(仅限 Windows 10)

按照这些步骤操作,确保您的应用程序可以访问网络摄像头。

  1. 开始菜单中,依次单击设置 > 隐私 > 摄像头

  2. 在菜单中允许应用程序访问摄像头部分,选择最适用于您的网络摄像头的设置。

  3. 选择可以访问摄像头的应用程序下,将您的首选个人设置设为开启关闭

HP 电脑 - 网络摄像头故障排除 (Windows 10) | HP®客户支持

 

都不是的话,微信报修


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

在原帖中查看解决方案

1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
11 条回复11
教务长 教务长
教务长
33,303 28,944 2,354 3,168
2个帖子(共 12 条)
标记帖子

已解决!

摄像头打开之后黑屏

你知不知道,有些机型有个摄像头的物理开关。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
3个帖子(共 12 条)
标记帖子

已解决!

摄像头打开之后黑屏

尝试过打开和关闭电脑的摄像头开关了,是在打开开关状态下都是黑屏

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
33,303 28,944 2,354 3,168
4个帖子(共 12 条)
标记帖子

已解决!

摄像头打开之后黑屏

能打开摄像头没有报错

除了物理开关

还有个隐私设置

确认您的应用程序可以使用网络摄像头(仅限 Windows 10)

按照这些步骤操作,确保您的应用程序可以访问网络摄像头。

  1. 开始菜单中,依次单击设置 > 隐私 > 摄像头

  2. 在菜单中允许应用程序访问摄像头部分,选择最适用于您的网络摄像头的设置。

  3. 选择可以访问摄像头的应用程序下,将您的首选个人设置设为开启关闭

HP 电脑 - 网络摄像头故障排除 (Windows 10) | HP®客户支持

 

都不是的话,微信报修


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
5个帖子(共 12 条)
标记帖子

已解决!

摄像头打开之后黑屏

好的,都尝试了,还是有问题,打算过几天去报修,谢谢

这条回复对您有帮助吗? 没有
学生
学生
1 1 0 0
6个帖子(共 12 条)
标记帖子

已解决!

摄像头打开之后黑屏

请问您的这个问题解决了吗?我也有类似问题,这到底是什么问题呢?该怎么解决呀?

这条回复对您有帮助吗? 没有
管理员
管理员
9,753 3,931 164 390
7个帖子(共 12 条)
标记帖子

已解决!

摄像头打开之后黑屏


@王得得  已写:

请问您的这个问题解决了吗?我也有类似问题,这到底是什么问题呢?该怎么解决呀?


建议尝试上面工程师提供的解决方案,如无效,建议新开新帖提问。


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
模范生
2 2 0 0
8个帖子(共 12 条)
标记帖子

已解决!

摄像头打开之后黑屏

不知道楼主怎么解决的。

我也遇到这个问题,找了两个地方的售后,给出两种原因:
售后一:电脑系统的原因,需要先花80块恢复系统,恢复完解决不了问题自己负责,纯纯坑
售后二:摄像头硬件的问题
我建议别去官方店维修点了,直接找小破店,一样能修,还比官方店便宜。
官方纯处,还TM建议买惠普的USB摄像头,建议尼玛。

这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
高才生
4 3 0 0
9个帖子(共 12 条)
标记帖子

已解决!

摄像头打开之后黑屏

nt摄像头,每次待机两天之后,第三天就无法用人脸了,我真的去nm的伞兵惠普,而且问题出现了不止一两次,伞兵售后,散兵品控,散兵惠普

这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
模范生
2 2 0 0
10个帖子(共 12 条)
标记帖子

已解决!

摄像头打开之后黑屏

首先请庆幸你的电脑能待机,其次建议你问客服这是为啥。他的解决措施一:安装或者卸载一堆驱动,然后告诉你重装系统;解决措施二:留下你的电话号码并上报你的问题,等1~2周你火气消了以后再给你打电话解决问题

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。