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摄像头故障

战99
Microsoft Windows 11

面部登录突然不能用了,检查相机也用不了。请问这是什么原因?电脑是半年前买的。

2 条回复2
教务长 教务长
教务长
13,024 9,091 1,077 1,987
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摄像头故障

看下设备管理器中是否可以识别到照相机。

 

如果可以识别到,且显示正常,可以先释放静电(关机后,拔掉电源和外接设备,长按电源开关至少30秒)

然后开机点击F10,进入BIOS,选择Main中的Apply Factory Defaults and Exit,这一步是恢复BIOS默认设置。

 

如果都操作了无效,可以更新摄像头驱动,如果还是不行

 

用下面的工具联网检查更新。

 

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器,服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比,然后得出您和样本机器的差异,提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

 

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.8.exe 

 

大概过程

 

安装软件后会自动打开,点分析,然后等结果

 

点推荐

_0-1687089622917.png

 

 

 

 

 

 

 

然后勾选关键和推荐更新,点蓝色download按钮

_1-1687089622989.png

 

 

 

 

 

 

 

选择提取文件并安装,点蓝色按钮开始

 

_2-1687089622835.png

 

 



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摄像头故障

开始菜单——设置——蓝牙和其他设备——摄像头——HP HD Camera,您帮忙看看     有预览画面么? 尝试再重新打开相机,看看摄像头是否已经恢复正常,如果还不正常,可以选择HP HD Camera中的疑难解答,让系统自动修复下

物理开关打开了么   滑动滑块

 

1.打开Winodws“文件资源管理器

 

2.打开“C:\Programs Files\HP\HP Presence Video”文件夹

 

3.右键单击应用程序“HPSmartCamDMFTUninstaller.exe”并以管理员身份运行

修复尝试

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