摄像头找不到驱动

[栀殇大叔]

昨天晚上在设备管理器中还能找到照相机，今天重启后设备管理器中没有照相机了，官网里也找不到摄像头的驱动。最近要用摄像头，很急

[y2kim]

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

• 系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

[栀殇大叔]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19043 内部版本 19043
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 宇的笔记本
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 4HG58PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-8750H CPU @ 2.20GHz，2208 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.26, 2021/8/10
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 70.60
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8478
主板版本 70.60
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume3
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1566"
用户名 宇的笔记本\hp
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.89 GB
可用物理内存 4.49 GB
总的虚拟内存 9.77 GB
可用虚拟内存 5.39 GB
页面文件空间 1.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[栀殇大叔]

UCM-UCSI ACPI 设备 ACPI\USBC000\0 已禁用该设备。
未知 USB 设备(设备描述符请求失败) USB\VID_0000&PID_0002\5&3A58266E&0&5 43

[SongShuo]

您好，摄像头驱动由系统自动集成，官网并没有此类驱动，从您的报错代码看建议您尝试下以下操作

您按win+q输入CMD-选择以管理员身份运行-输入DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth回车，进度条满后输入sfc /scannow回车，等待扫描。扫描完毕您将感叹号设备鼠标右键卸载设备-勾选删除此设备的驱动程序后重启电脑-然后再关机。

将电脑关机后，拔掉所有的外接设备包括电源线，然后长按开机键30秒，按够时间后插电开机试试。

[青山湖区]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.19044 版本 19044
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-2LR2682
系统制造商 HP
系统型号 HP EliteBook 855 G7 Notebook PC
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 1R9N2PC#AB2
处理器 AMD Ryzen 7 PRO 4750U with Radeon Graphics，1700 Mhz，8 个内核，16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP S77 Ver. 01.14.20, 2023/9/8
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 7.62
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8760
主板版本 KBC Version 07.3E.00
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.2728"
用户名 DESKTOP-2LR2682\h'p
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.3 GB
可用物理内存 10.0 GB
总的虚拟内存 18.2 GB
可用虚拟内存 10.4 GB
页面文件空间 2.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是