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高才生
高才生
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摄像头找不到驱动

HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

昨天晚上在设备管理器中还能找到照相机,今天重启后设备管理器中没有照相机了,官网里也找不到摄像头的驱动。最近要用摄像头,很急

5 条回复5
教务长 教务长
教务长
31,671 27,312 2,264 3,071
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摄像头找不到驱动

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

 

  • 系统摘要-右边内容,Ctrl+A全选,Ctrl+C复制,粘贴出来

 

  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),Ctrl+A全选,Ctrl+C复制,粘贴出来

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高才生
作者
高才生
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摄像头找不到驱动

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19043 内部版本 19043
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 宇的笔记本
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 4HG58PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-8750H CPU @ 2.20GHz,2208 Mhz,6 个内核,12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.26, 2021/8/10
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 70.60
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8478
主板版本 70.60
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume3
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1566"
用户名 宇的笔记本\hp
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.89 GB
可用物理内存 4.49 GB
总的虚拟内存 9.77 GB
可用虚拟内存 5.39 GB
页面文件空间 1.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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高才生
作者
高才生
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4个帖子(共 6 条)
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摄像头找不到驱动

UCM-UCSI ACPI 设备 ACPI\USBC000\0 已禁用该设备。
未知 USB 设备(设备描述符请求失败) USB\VID_0000&PID_0002\5&3A58266E&0&5 43

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
1,222 1,187 119 150
5个帖子(共 6 条)
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摄像头找不到驱动

您好,摄像头驱动由系统自动集成,官网并没有此类驱动,从您的报错代码看建议您尝试下以下操作

您按win+q输入CMD-选择以管理员身份运行-输入DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth回车,进度条满后输入sfc /scannow回车,等待扫描。扫描完毕您将感叹号设备鼠标右键卸载设备-勾选删除此设备的驱动程序后重启电脑-然后再关机。

将电脑关机后,拔掉所有的外接设备包括电源线,然后长按开机键30秒,按够时间后插电开机试试。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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学生
学生
1 1 0 0
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摄像头找不到驱动

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.19044 版本 19044
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-2LR2682
系统制造商 HP
系统型号 HP EliteBook 855 G7 Notebook PC
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 1R9N2PC#AB2
处理器 AMD Ryzen 7 PRO 4750U with Radeon Graphics,1700 Mhz,8 个内核,16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP S77 Ver. 01.14.20, 2023/9/8
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 7.62
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8760
主板版本 KBC Version 07.3E.00
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.2728"
用户名 DESKTOP-2LR2682\h'p
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.3 GB
可用物理内存 10.0 GB
总的虚拟内存 18.2 GB
可用虚拟内存 10.4 GB
页面文件空间 2.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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