升级window11需要tpm2.0

[进击的托尼老师傅]

机子才买一年多，window11都升级不了，明明有的功能却不给开，升级个BIOS就能解决的问题非要去售后花八十才给开，解决问题磨磨唧唧，没有一点诚意，品牌一生黑，朋友啥的买电脑，绝对不推荐，客服总找各种理由

[我爱我家839]

你这台电脑出厂的时候，Windows11还没发布呢，怎么想到以后发生的事情？

[进击的托尼老师傅]

你搁着杠啥呢，之前没想到，现在能解决问题吗？处理器硬件支持tpm2.0为啥被屏蔽，为啥其他品牌同时期的产品就可以，就算是没想到，现在推送个BIOS更新不行吗，有不是硬件屏蔽，为啥非要去售后交钱解锁？不解决问题就会瞎扯皮，这样子的服务怎么让消费者信赖你们.

[poolguy]

没想到是吧？其他厂商就想到了？现在更新win11是必然趋势，升级条件是充分的，厂商应该采取更有效方式协助更新，而不是让消费者花80块跑几百公里还要等上一头半个月去开启一个规格说明已经明确说明提供给用户的功能。这是活生生的欺骗。

[LadderOperator]

？别的商家就想到了？

别人推BIOS更新了，惠普呢？

之前PD充电的问题我还在贵社区闹腾了一阵，我一年前的签名照样原封不动还能在这次TPM的问题继续用就很搞笑。

[redknight]

win11已经正式发布两天了，到现在为止，惠普的人员没有任何答复。到底行不行，出来说句话啊！

[ericgao]

本来想买多一台HP 的笔记本，结果我现在这台HP ZHAN 66 Pro 15都不能更新WIN11， 就没有信心相信HP了，后面我买了台微软笔记本Surface Pro 7·马上就给我更新WIN11了，你看是不是得罪我们对HP的信心了！！！！！

[大卫王]

说得好！我家还两台HP呢。最近一台是战66 3代Pro同样没开启TPM。老的一台是暗影2P，CPU和TPM这两项都不支持，我通过网上方法自己升到11了，靠这厂家提供BIOS是不可能的，如今外国品牌售后比国内差远了，再见HP。

[hwmfn]

就知道推锅，为啥其他牌子的可以，就你不行，说白了不替用户考虑呗

[24k_chicken]

没想到？可真有你的，那别的厂家怎么就想到了呢？战66二代AMD type-c连手机传输文件各种闪退的问题到现在解决没