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声卡/显卡/驱动异常

HP ZHAN 66 Pro 15 G3笔记本电脑
Microsoft Windows 10 (64-bit)

问题1:HDMI接口输出无信号;已在官网下载显卡驱动,安装后依然如此

问题2:音频无输出,windows右下角小喇叭图标显示“未安装任何音频输出装置”,已在官网下载声卡驱动安装后依然如此。

问题3:设备管理器几个设备驱动异常

17AT$9W{BE}8MCK[6B$(DJ2.png

1 个已接受解答

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声卡/显卡/驱动异常

将WIN10更新到最新版本,即可解决以上问题。如果出现无法更新的问题,可以通过Win 10更新助手来解决:https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/windows-10-%E6%9B%B4%E6%96%B0%E5%8A%A9%E6%89%8B-3550dfb2-a...

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声卡/显卡/驱动异常

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

  • 系统摘要-操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
    版本 10.0.15063 版本 15063
    其他操作系统描述 没有资料
    操作系统制造商 Microsoft Corporation
    系统名称 DESKTOP-ERHSS5P
    系统制造商 HP
    系统型号 HP ZHAN 66 Pro 15 G3
    系统类型 基于 x64 的电脑
    系统 SKU 8TW70PC#AB2
    处理器 Intel(R) Core(TM) i5-10210U CPU @ 1.60GHz,2112 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
    BIOS 版本/日期 HP S72 Ver. 01.09.00, 2021/4/26
    SMBIOS 版本 3.2
    嵌入式控制器版本 2.51
    BIOS 模式 UEFI
    BaseBoard 制造商 HP
    BaseBoard 型号 没有资料
    BaseBoard 名称 基板
    平台角色 移动
    安全启动状态 关闭
    PCR7 配置 无法绑定
    Windows 目录 C:\Windows
    系统目录 C:\Windows\system32
    启动设备 \Device\HarddiskVolume3
    区域设置 中国
    硬件抽象层 版本 = "10.0.15063.0"
    用户名 DESKTOP-ERHSS5P\ZhangZheng's laptop
    时区 中国标准时间
    已安装的物理内存(RAM) 24.0 GB
    总的物理内存 23.8 GB
    可用物理内存 17.8 GB
    总的虚拟内存 27.7 GB
    可用虚拟内存 21.6 GB
    页面文件空间 3.88 GB
    页面文件 C:\pagefile.sys
    设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
    Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
    Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
    Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
    Hyper-V - 数据扩展保护 是
  • 左边点组件展开-声音设备-右边内容  为空
  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容   3D 视频控制器 PCI\VEN_10DE&DEV_1D13&SUBSYS_86AA103C&REV_A1\4&27802B02&0&00E0 未安装该设备的驱动程序。
    PCI 数据捕获和信号处理控制器 PCI\VEN_8086&DEV_02F9&SUBSYS_86A8103C&REV_00\3&11583659&0&90 未安装该设备的驱动程序。
    多媒体音频控制器 PCI\VEN_8086&DEV_02C8&SUBSYS_86A8103C&REV_00\3&11583659&0&FB 未安装该设备的驱动程序。
    没有资料 ACPI\INT3400\2&DABA3FF&0 未安装该设备的驱动程序。
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将WIN10更新到最新版本,即可解决以上问题。如果出现无法更新的问题,可以通过Win 10更新助手来解决:https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/windows-10-%E6%9B%B4%E6%96%B0%E5%8A%A9%E6%89%8B-3550dfb2-a...

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