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模范生
模范生
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声音时大时小

战 x13 G2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本声音忽大忽小,无论外放还是耳机均是如此,不是没有声音,是声音时大时小,音质也比较刺耳

尝试过卸载声卡驱动,重新安装,更换耳机、音箱等外放,问题依旧,是声卡故障了吗?

3 条回复3
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教务长 教务长
教务长
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声音时大时小

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-声音设备-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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模范生
作者
模范生
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声音时大时小

名称 Realtek High Definition Audio 制造商 Realtek 状态 OK PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0215&SUBSYS_103C8655&REV_1000\4&165F0671&0&0001 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.8971.1, 6.48 MB (6,792,808 字节), 2019/10/4 0:24) 名称 英特尔® 智音技术 制造商 Intel(R) Corporation 状态 OK PNP 设备 ID INTELAUDIO\CTLR_DEV_9DC8&LINKTYPE_02&DEVTYPE_01&VEN_8086&DEV_AE20&SUBSYS_8655103C&REV_0001\5&F1B7901&0&0100 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\INTCDMIC.SYS (10.23.0.3349, 656.30 KB (672,056 字节), 2020/6/11 12:23) 名称 英特尔(R) 显示器音频 制造商 Intel(R) Corporation 状态 OK PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101&REV_1000\4&165F0671&0&0201 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCDAUD.INF_AMD64_1B570D7B9A790B1A\INTCDAUD.SYS (10.27.0.9, 341.77 KB (349,968 字节), 2020/6/23 12:54)
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教务长 教务长
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声音时大时小

  •  Windows 10 中,在开始菜单旁边的搜索框中输入设备管理器,然后在结果中选择设备管理器
  • 展开声音、视频和游戏控制器
  • 右键Realtek Audio,然后选择更新驱动程序软件
  • 浏览计算机以查找驱动程序软件
  • 从计算机的设备驱动程序列表中选取
  • 在列表中选取有版本号的其他驱动
  • 选择不是6.0.8971.1的,按提示完成更换版本
  • 重启

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www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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