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模范生
模范生
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时不时蓝屏

HP ENVY x360 Convertible Modle15-cn0006TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

终止代码:WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
系统事件查看d8c56db4f8e79b5e16a64d99fa9e5cf.png21f435dfc49120af24e09c54db9688d.png

3 条回复3
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模范生
作者
模范生
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时不时蓝屏

啊,不应该是疯狂,2小时蓝屏了4次,就在刚刚又一次,开机后只操作了hp社区...

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教务长 教务长
教务长
3个帖子(共 4 条)
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时不时蓝屏

1.用HPSA检查更新
HP 电脑 - 使用 HP Support Assistant(Windows 10、8、7)
http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561732
惠普支持助手下载
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant

2. 系统更新

开始-设置-更新安全-Windows更新-检查更新


如果确认最近就是做了更新出问题,先试试做还原点还原
HP 电脑 - 使用 Microsoft 系统还原(Windows 10 和 8)
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03524940

3. 可能是硬件问题
硬件问题,惠普有诊断程序
开机按F2
看到这样的画面

c05344835
如果是这样,要重新安装诊断功能

c05861684

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101502.exe

 

选系统测试,全面测试,循环到出错为止,至少运行几小时才能比较准确排除硬件故障。
如果自动停止,出现故障代码(4组,共24位),或自动关机、重启等,都说明机器有故障,不稳定。

详细关于UEFI诊断介绍看这里
http://support.hp.com/document/c03572134

 

了解更多

 

系统更新
更新 Windows 10
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4027667
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4028685
HP 电脑 - 安装最新版 Windows 10
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04889781

HP 消费类电脑 - 使用 HP 云恢复工具(Windows 10、7)
https://support.hp.com/cn-zh/document/c06179630

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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博士生
博士生
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时不时蓝屏

在设备管理器中把驱动更新或者回退下,以及暂时禁用第三方安全优化软件,然后再看是否还会出现蓝屏的问题。

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