取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
辅导员
辅导员
1个帖子(共 4 条)
498 次查看
标记帖子

战X-加内存USB失灵-摄像头花屏-做工实在差

战X-i7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

战X用了2个月,两个事吧,实在糟心。

BIOS版本升到1月版本。加了根内存,加完之后,usb失灵。按群里方法,长按开机放电后重启,恢复。

拆开后板子,看到排线真的乱,有几根硬生生压在外面,都没卡在线槽里。wlan的天线,和热管竟然直接贴在一块,鬼知道哪天会不会把外面塑料给化了。

昨天开始,摄像头使用时开始花屏、先绿后黄再红,然后黑掉。摄像头灯也不亮。驱动完好,明显是接触或者元件坏了。之后相机也启动不起来。

实在糟心。微信截图_20200301223052.png微信图片_20200301223721.jpg

 

现在都不知道售后什么时候开。这情况也不知道怎么搞。

3 条回复3
Highlighted
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

战X-加内存USB失灵-摄像头花屏-做工实在差

可以联系微信公号【惠普服务】反馈相关问题。 可以安装: HP Universal Camera Driver: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp97001-97500/sp97072.exe HP Camera Firmware: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96988.exe


以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
回复
0 项奖励
Highlighted
硕士生
硕士生
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

战X-加内存USB失灵-摄像头花屏-做工实在差

去除内存,重装摄像头驱动,看着完好不一定就是完好的。

回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
作者
辅导员
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

战X-加内存USB失灵-摄像头花屏-做工实在差

晕,说了cmos放电后重启就能识别。增加内存后开机,提示刷新配置。此时其实没有刷新完全,usb供电不上。

 

摄像头。。。驱动来回卸载重装,bios也重新设置开闭。

无效。

 

质量问题认就是了

回复
0 项奖励
标记 (1)
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。