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是否已经全面支持win10 1909版本,是否应该升级,升级需要注意什么?

ZHAN 66 二代
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我电脑预装的是Win 10 1809版本,这个版本5月就要停止支持了,而且刚推出的时候bug很严重。我看11月论坛里还说没有1909版本下的指纹驱动,而我刚刚查看hp对战66二代的1809和1909版本都是web支持(为什么对1809的支持方式不是预安装?),这是否意味着hp已经全面支持1909版本了,可以放心升级1909了?

 

另外我想听听专家和坛友的建议,是否应该从1809升级1909。(我目前依赖windows defender来防毒,虽然不确定有用)1909对战66的声卡支持会更好吗(我现在声音小的语音和网络音频都外放不出来)?

 

以及,升级之前需要将所有文件拷出来备份吗?整个升级过程需要多久(包括随后安装驱动的时间)?

 

先感谢了!

11 条回复11
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是否已经全面支持win10 1909版本,是否应该升级,升级需要注意什么?

更新最新BIOS再用易升升级就可以了。

 

升级过程一般不会出问题,数据可以不备份,但是不能保证不出问题。

我是HP员工。
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是否已经全面支持win10 1909版本,是否应该升级,升级需要注意什么?

我的windows update有提示1909版本,就不需要下载易升了吧?更新最新BIOS要怎么做,不升级1909的话需要更新吗?

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是否已经全面支持win10 1909版本,是否应该升级,升级需要注意什么?

易升升级有自动检查判断是否会出问题,windows更新是直接自动下载安装,没有中间提示。

 

按Fn+esc看系统信息,看当前BIOS版本。

我是HP员工。
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是否已经全面支持win10 1909版本,是否应该升级,升级需要注意什么?

我的bios 是 R76 Ver. 01.08.03 - 07/17/2019
请问在哪看bios更新的相关信息?

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是否已经全面支持win10 1909版本,是否应该升级,升级需要注意什么?

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是否已经全面支持win10 1909版本,是否应该升级,升级需要注意什么?

借用 y2kim 总结的

 

检查驱动,建议用下面的工具联网检查更新
HP Image Assistant (HPIA)下载
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101503.exe
请参考下面的附件里面记录的操作使用过程
https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/401272/1/HPIA2.zip
附件是用问题步骤记录器记录的,解压缩是mht文件,双击默认用浏览器打开,图片点击放大,再点击恢复。


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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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是否已经全面支持win10 1909版本,是否应该升级,升级需要注意什么?

I updated the BIOS yesterday. After that, the Internet connection suddenly dropped once while the Wireless network was still connected. Later, I experienced difficulties trying to use the Cisco Anyconnect. Then the mouse pointer icon became invisible within the window of a software. These problems all happened for the first time since I had this laptop.
Today, I haven't experienced such problems. I hope the problems are gone.
当日更新BIOS后,Wifi当天突然掉过一次线(已连接状态,但是互联网连接断了,重置网络后修复);后来,Cisco Anyconnect出问题,尝试了很多次才连接上;之后,鼠标在微信窗口内隐形了。这些问题都是购置电脑以来首次出现的,不过,到今天为止暂未再次出现。但今天zoom开会时,F5小喇叭静音和F8麦克风静音频繁出现同时自动亮灯,使得电脑突然静音,需要再手动按下这两个按键恢复声音。不知是否和BIOS有关,特别耽误事。

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是否已经全面支持win10 1909版本,是否应该升级,升级需要注意什么?


@delia  已写:

I updated the BIOS yesterday. After that, the Internet connection suddenly dropped once while the Wireless network was still connected. Later, I experienced difficulties trying to use the Cisco Anyconnect. Then the mouse pointer icon became invisible within the window of a software. These problems all happened for the first time since I had this laptop.
Today, I haven't experienced such problems. I hope the problems are gone.
当日更新BIOS后,Wifi当天突然掉过一次线(已连接状态,但是互联网连接断了,重置网络后修复);后来,Cisco Anyconnect出问题,尝试了很多次才连接上;之后,鼠标在微信窗口内隐形了。这些问题都是购置电脑以来首次出现的,不过,到今天为止暂未再次出现。但今天zoom开会时,F5小喇叭静音和F8麦克风静音频繁出现同时自动亮灯,使得电脑突然静音,需要再手动按下这两个按键恢复声音。不知是否和BIOS有关,特别耽误事。


 

如果已经更新到 1909 了,还是建议参考以下的方法查看是否有驱动或软件需要更换。

 

检查驱动,建议用下面的工具联网检查更新
HP Image Assistant (HPIA)下载
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101503.exe
请参考下面的附件里面记录的操作使用过程
https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/401272/1/HPIA2.zip
附件是用问题步骤记录器记录的,解压缩是mht文件,双击默认用浏览器打开,图片点击放大,再点击恢复。

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涉及到BIOS

如果更新最新版本BIOS后出现问题,HPIA检查驱动更新安装后无效,可以尝试在惠普官网驱动列表中查看历史版本记录,刷前一个版本的BIOS试试。


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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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是否已经全面支持win10 1909版本,是否应该升级,升级需要注意什么?

windows我还没有更新

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