是否已经全面支持win10 1909版本，是否应该升级，升级需要注意什么？

[delia]

我电脑预装的是Win 10 1809版本，这个版本5月就要停止支持了，而且刚推出的时候bug很严重。我看11月论坛里还说没有1909版本下的指纹驱动，而我刚刚查看hp对战66二代的1809和1909版本都是web支持（为什么对1809的支持方式不是预安装？），这是否意味着hp已经全面支持1909版本了，可以放心升级1909了？

另外我想听听专家和坛友的建议，是否应该从1809升级1909。（我目前依赖windows defender来防毒，虽然不确定有用）1909对战66的声卡支持会更好吗（我现在声音小的语音和网络音频都外放不出来）？

以及，升级之前需要将所有文件拷出来备份吗？整个升级过程需要多久（包括随后安装驱动的时间）？

先感谢了！

[y2kim]

更新最新BIOS再用易升升级就可以了。

升级过程一般不会出问题，数据可以不备份，但是不能保证不出问题。

[delia]

我的windows update有提示1909版本，就不需要下载易升了吧？更新最新BIOS要怎么做，不升级1909的话需要更新吗？

[y2kim]

易升升级有自动检查判断是否会出问题，windows更新是直接自动下载安装，没有中间提示。

按Fn+esc看系统信息，看当前BIOS版本。

[delia]

我的bios 是 R76 Ver. 01.08.03 - 07/17/2019
请问在哪看bios更新的相关信息？

[y2kim]

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp101001-101500/sp101221.exe

01.10.00 BIOS

[Chen_long]

借用 y2kim 总结的

检查驱动，建议用下面的工具联网检查更新
HP Image Assistant (HPIA)下载
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101503.exe
请参考下面的附件里面记录的操作使用过程
https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/401272/1/HPIA2.zip
附件是用问题步骤记录器记录的，解压缩是mht文件，双击默认用浏览器打开，图片点击放大，再点击恢复。

[delia]

I updated the BIOS yesterday. After that, the Internet connection suddenly dropped once while the Wireless network was still connected. Later, I experienced difficulties trying to use the Cisco Anyconnect. Then the mouse pointer icon became invisible within the window of a software. These problems all happened for the first time since I had this laptop.
Today, I haven't experienced such problems. I hope the problems are gone.
当日更新BIOS后，Wifi当天突然掉过一次线（已连接状态，但是互联网连接断了，重置网络后修复）；后来，Cisco Anyconnect出问题，尝试了很多次才连接上；之后，鼠标在微信窗口内隐形了。这些问题都是购置电脑以来首次出现的，不过，到今天为止暂未再次出现。但今天zoom开会时，F5小喇叭静音和F8麦克风静音频繁出现同时自动亮灯，使得电脑突然静音，需要再手动按下这两个按键恢复声音。不知是否和BIOS有关，特别耽误事。

[Chen_long]

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@delia  已写:

I updated the BIOS yesterday. After that, the Internet connection suddenly dropped once while the Wireless network was still connected. Later, I experienced difficulties trying to use the Cisco Anyconnect. Then the mouse pointer icon became invisible within the window of a software. These problems all happened for the first time since I had this laptop.
Today, I haven't experienced such problems. I hope the problems are gone.
当日更新BIOS后，Wifi当天突然掉过一次线（已连接状态，但是互联网连接断了，重置网络后修复）；后来，Cisco Anyconnect出问题，尝试了很多次才连接上；之后，鼠标在微信窗口内隐形了。这些问题都是购置电脑以来首次出现的，不过，到今天为止暂未再次出现。但今天zoom开会时，F5小喇叭静音和F8麦克风静音频繁出现同时自动亮灯，使得电脑突然静音，需要再手动按下这两个按键恢复声音。不知是否和BIOS有关，特别耽误事。

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如果已经更新到 1909 了，还是建议参考以下的方法查看是否有驱动或软件需要更换。

检查驱动，建议用下面的工具联网检查更新
HP Image Assistant (HPIA)下载
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101503.exe
请参考下面的附件里面记录的操作使用过程
https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/401272/1/HPIA2.zip
附件是用问题步骤记录器记录的，解压缩是mht文件，双击默认用浏览器打开，图片点击放大，再点击恢复。

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涉及到BIOS

如果更新最新版本BIOS后出现问题，HPIA检查驱动更新安装后无效，可以尝试在惠普官网驱动列表中查看历史版本记录，刷前一个版本的BIOS试试。

[delia]

windows我还没有更新