使用 HP Support Assistant 更新 BIOS 的时候，电脑壁纸消失，桌面图标（回收站）和任务栏图标点击无反应

[Frank_Z]

之前我通过 HP Support Assistant 更新 BIOS 的时候，更新到一半，系统就提示更新错误（好像没有错误代码），然后我没进行什么操作，电脑桌面壁纸就突然变黑了，图标、任务栏虽然还有，但是点击后都没有反应。我试着按下电源键进行重启，重启后桌面除了鼠标光标外没有任何东西，鼠标可以移动，但是点击的时候没反应，使用 Ctrl+Alt+Delete 无法打开任务管理器。除了这些情况之外，电脑风扇还一直在运转（并非高功率运转，只是可以听到声音。），光驱也每隔1分钟就运转一次（只是发出声音，但是没有弹出。），电脑的温度只是温热。其他表现还有：电脑可以正常黑屏（但是黑屏、亮屏的过程是阶梯状的，不是线性变化）；把电脑屏幕合下去后，静音按键会亮起，并且按下按键不能使之熄灭；电脑合下后，电源和硬盘指示灯也还是会一直亮着，风扇、光驱也还是按照此前的规律进行运转。
更新 BIOS 前，我应该没有对电脑进行比较重大的变动。电脑虽然被我更换过硬盘和内存，但是此前一直运行正常。更新 BIOS 前（以及通过重启进入 BIOS 并正常进入系统后）都没出现什么异样。连接网络的方式是 WIFI。

[海滨之旅]

也就是说还能看到鼠标是吧，重装系统吧。