使用电池时，笔记本电量一直是100%，一直到没电关机还是满格

[Lucky_HMM]

使用电池，笔记本电量显示一直是100%，直到没电关机时还是满格，没电了就突然关机了。然后充电，充电时可以正常显示电量由1%充至100%。充满后拔掉电源适配器，然后使用电池时又是一直显示电量100%不变，直到没电突然关机。

该笔记本是2023年3月购入的新机，使用不多，电池也没坏。BIOS也没有升级过。

请求帮助，谢谢！

[Lucky_HMM]

按下述方法试了，没有解决问题。

1.检查系统更新

2.释放静电试下

关机并拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒再松开，之后，插电源适配器，开机观察

3.BIOS硬重置：

关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态，按电源键开机，Windows + V 不要松开。等待一分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统，就可以直接进入系统。

[Lucky_HMM]

没有解决问题，继续寻求帮助

[坏坏的笑]

看样子跟显示有关系，可以备份数据，重置系统试下。

[Lucky_HMM]

试过了，系统用GHOST恢复至2023年3月新机时的备份了，也没有解决问题

[坏坏的笑]

安装诊断程序检测电池看下

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp152001-152500/sp152019.exe 

[Lucky_HMM]

下载上述诊断软件测试了，电池没有问题。

固件也升级过了，目前为F.10，问题还是存在。开机按F2，在组件测试中也对电池进行了检查，也通过了检查，没有出现需要电池校正的选项。

[坏坏的笑]

别用Ghost，重装个纯净版系统试下，大概率系统的原因了

[Lucky_HMM]

装回了WIN10，还是一样的问题，唉

[Lucky_HMM]

再次用GHOST恢复至2023年3月新机时的备份了。继续使用了两天，又恢复正常了，问题突然没有了。

问题也算有个结论了。