使用原装Type-C接口的电源适配器无法对电脑进行充电

[flame_2139]

电源适配器接入电脑无法充电，偶尔能够充电，但是一旦拔掉电源适配器或者断电之后就无法充电了，很难再充进电。因为系统是win11 24h2预览版，惠普更新驱动程序处没有该版本对应的bios，尝试过长按开机键30秒释放静电后接入电源，或接入手机等其他设备一小段时间后再接入电脑等操作，偶尔能成功。Type-C口无法充电这是什么原因呢，如果我更换圆孔的电源适配器会不会也无法充电？

[y2kim]

先退回正式版系统，预览版系统任何问题，官方都不受理，只处理正式版本系统发生的问题。

在正式版本系统中用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.2.1.exe

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

[flame_2139]

您好，如果我更换一个原厂的4,5mm圆孔接口的电源适配器能实现稳定充电的效果吗，因为当前预览版无法退回正式版，只能重装系统了。

[y2kim · Accepted solution]

Type-C电源存在双向供电的选择，谁给谁供电，有通信，有握手协议，握手出问题会卡住导致不能正常充电、供电。

圆孔电源随时接随时用，没有这种问题。