使用type-c扩展坞时，间歇性出现USB扩展口无法使用，但是HDMI扩展口正常

[obenzorro]

电脑是elitebook 840 g5，目前使用type-c扩展坞同时扩展hdmi接显示器和USB接键盘。

目前会偶发性出现如下症状：

USB扩展口无法使用（键盘不工作，键盘灯不亮，此时接U盘也不识别），同时HDMI可以正常使用的状态；

此时把扩展坞拔下来接别的电脑，USB可以正常工作，证明扩展坞没问题；

通常是在开机时或者唤醒时出现；

重启也无法恢复，要关机若干小时候才会恢复正常。

[Danny-wu]

您好，

建议考虑将笔记本做一下静电释放，关机取下电源和外接设备，长按开机键30s，放电之后，重新进入系统测试，同时bios默认值最好做一下恢复。开机点击F10进入bios，之后点击 main-apply factory 选项恢复，保存退出即可。