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使用type-c扩展坞时,间歇性出现USB扩展口无法使用,但是HDMI扩展口正常

elitebook 840 g5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑是elitebook 840 g5,目前使用type-c扩展坞同时扩展hdmi接显示器和USB接键盘。

目前会偶发性出现如下症状:

USB扩展口无法使用(键盘不工作,键盘灯不亮,此时接U盘也不识别),同时HDMI可以正常使用的状态;

此时把扩展坞拔下来接别的电脑,USB可以正常工作,证明扩展坞没问题;

通常是在开机时或者唤醒时出现;

重启也无法恢复,要关机若干小时候才会恢复正常。

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高级教授 高级教授
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使用type-c扩展坞时,间歇性出现USB扩展口无法使用,但是HDMI扩展口正常

您好,

建议考虑将笔记本做一下静电释放,关机取下电源和外接设备,长按开机键30s,放电之后,重新进入系统测试,同时bios默认值最好做一下恢复。开机点击F10进入bios,之后点击 main-apply factory 选项恢复,保存退出即可。


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