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高才生
高才生
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1,311 次查看
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已解决!

收到的 EliteBook 840 G4键盘有问题

HP EliteBook 840 G4 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

           如图,收到的电脑键盘很奇怪。很多字符都不认识,与常用键盘很不一样,但是有些位置敲出的字符又和常用键盘匹配,而与键盘上的符号不同。比如数字2上面标示的符号是引号,但是实际打出来的还是“@”符号。这个电脑用序列号查还有一年保修,应该是正品吧?这是为啥啊,能换键盘吗?用着很不习惯。

 

elitebook 键盘elitebook 键盘

6 条回复6
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 7 条)
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已解决!

收到的 EliteBook 840 G4键盘有问题

这个是欧洲键盘,国内买的? 国外销售的产品解决不了,只能想办法换美式键盘。

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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教务长 教务长
教务长
3个帖子(共 7 条)
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已解决!

收到的 EliteBook 840 G4键盘有问题

建议自行购买美式键盘更换。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
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教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 7 条)
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已解决!

收到的 EliteBook 840 G4键盘有问题

欧洲地区部份国家的键盘键位是这种模式,这种如果楼主用着不习惯可以自费购买美式键盘。


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
*******
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硕士生
硕士生
5个帖子(共 7 条)
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已解决!

收到的 EliteBook 840 G4键盘有问题

这不是电脑的问题,可以接个外接键盘使用 

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高才生
作者
高才生
6个帖子(共 7 条)
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已解决!

收到的 EliteBook 840 G4键盘有问题


@y2kim  已写:

这个是欧洲键盘,国内买的? 国外销售的产品解决不了,只能想办法换美式键盘。



谢谢解答~别人给的,请问换个键盘多少钱啊?直接去惠普售后点可以吗?
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辅导员
辅导员
7个帖子(共 7 条)
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已解决!

收到的 EliteBook 840 G4键盘有问题

你可以联系当地维修站咨询一下具体价格

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