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高才生
高才生
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735G5 左侧USB口无法设备鼠标等设备

735G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

735G5 左侧USB口无法识别鼠标和键盘,接上去无任何反应,但接移动硬盘又能正常识别

4 条回复4
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教务长 教务长
教务长
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735G5 左侧USB口无法设备鼠标等设备

测试安全模式
在 Windows 10 中访问安全模式和其他启动设置

https://support.microsoft.com/help/4026206

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
作者
高才生
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735G5 左侧USB口无法设备鼠标等设备

不行,进入安全模式还是一样的问题

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教务长 教务长
教务长
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735G5 左侧USB口无法设备鼠标等设备

开机F2测试

F2有问题就是硬件问题

HP 电脑 - 硬件故障测试
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
作者
高才生
5个帖子(共 5 条)
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735G5 左侧USB口无法设备鼠标等设备

按F2只有内存检测和硬盘检测两个选项啊,而且那个USB口移动硬盘是能读取到的~只是鼠标键盘那些设备,插上去没任何反应。

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