售后问题

[小竹笋ya]

不是说售后一次之后直接延长保修时间吗，怎么我的去售后维修一次回来，还是这么久而已

[潇湘祥云]

           惠普官网通知：2023年9月1日之前出厂的暗影精灵9出现黑屏故障的，可以到售后更换主板，保修期从更换主板之日起重新计算。

          如果楼主维修过黑屏故障，请打电话与你售后联系。可能售后还没将您的维修信息上传。

[yaoyyo]

昨天买的笔记本收到就出现问题。

请问下售后一般怎么联系好，是400电话微信还是有更好的

[潇湘祥云]

打开这个网页，微信扫码。

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

我敢说楼主可能买到别人退货的暗影精灵9，前面一个人已经在惠普网站已经登录注册的了。

[yaoyyo]

我笔记本是刚买的，但惠普服务微信查询序列号，保修期从2023年11月12日开始，只剩253天保修了。是不是也是返修机。

问天猫店铺客服，说是保修时间都是按照出厂时间算的，要开发票后才会重新算1年。

不知道有问题吗。。。

[潇湘祥云]

暗影精灵9游戏本保修日期从激活Windows 11那天开始计算，至于是不是二手本很难判断，因为购买的用户如果跳过联网激活就不知道是不是二手货了。

如果您现在用着不出现黑屏，就应该没问题了。

[小竹笋ya]

这边建议赶紧退款吧，黑屏精灵根本用不了，黑不黑只是时间问题，百分百黑的，很影响使用，避雷了，惠普的电脑，这次是最后一次买了，我现在在等二次维修还无法修好，让我退全款，好让我买新的呢

[小竹笋ya]

我想询问的问题是关于惠普自己说电脑黑屏维修过会重置保修时间的这个问题，你的这个问题我不清楚，但是买居然能买到人家那种已经激活过的电脑？？？这也太离谱了吧

[小竹笋ya]

刚黑屏，前几天刚维修一次，避雷，不会再买暗影精灵了

[NAVI_Sasha]

这个通常是购物平台的问题