鼠标跳屏，客服建议下载驱动，但网站没有相关驱动

大白223 · ‎2017-11-16

双十一买的新机器，鼠标跳屏严重，寻求客服帮忙解决，期间客服说的关机状态下win键+V键+电源键同时按7秒左右，可以有COS相关设置，但我的电脑完全没反应，再正常开机，还出现了黑屏状况，客服指导下，黑屏解决，重置了系统，但鼠标跳屏依然存在。客服建议下载驱动，并提供了链接，但链接显示没有我型号电脑的相关驱动，求指导 -----ENVY x360 15-bp102TX

大白223 · ‎2017-11-16

补充一下，客服很有耐心，一直在想办法，虽然你没有理想解决，但已尽力，再加上我有事，所以中断了咨询

WDH · ‎2017-11-20

请到这个网站找找看： http://www.pcqudong.com/Index.ashx

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