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已解决!
鼠标无法使用
发布时间 2018-02-25 18:37:59
产品名称: HP ENVY X360 15-BP102TX
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
我的笔记本无法使用鼠标,回复过电脑,但是过一段时间就会再出现,会显示USB Optical Mouse。
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1 个已接受解答
已接受的解答
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已解决!
鼠标无法使用
发布时间 2018-02-26 10:22:22
问题已经解决,是与最新的微软更新有关,卸载更新后一切恢复正常
2 条回复2
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已解决!
鼠标无法使用
发布时间 2018-02-26 09:48:04
首先,替换测试,确认鼠标是否正常,如果鼠标正常,作如下操作
关闭USB节能,或者卸载通用串行总线控制器下所有的选项,然后重新扫描,识别
如果还是有问题,可以更新芯片组驱动
欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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鼠标无法使用
发布时间 2018-02-26 10:22:22
问题已经解决,是与最新的微软更新有关,卸载更新后一切恢复正常